Senin, 13 Februari 2023, Pengadilan Agama Malang memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pencari keadilan dengan menghadirkan Duta Pelayanan di ruang PTSP. Sebagai wujud pelayanan super prima, Duta Pelayanan bertugas untuk membantu para pihak berperkara yang ingin mendapatkan pelayanan di Pengadilan Agama Malang. Hal ini dilakukan agar memudahkan pihak berperkara sehingga tidak merasa kebingungan saat memasuki ruang pelayanan.
Melalui Surat yang di keluarkan oleh Panitera dan Sekretaris yang diketahui oleh Ketua Pengadilan Agama Malang, terdapat empat pegawai yang ditunjuk sebagai Duta Pelayanan. Secara bergantian selama lima hari kerja, Duta Pelayanan bertugas melayani masyarakat pencari keadilan. Adapun tugas dan fungsi Duta Pelayanan adalah memberikan informasi-informasi yang dibutuhkan oleh pihak berperkara.
Melalui penunjukan Duta Pelayanan Pengadilan Agama Malang, diharapkan Pengadilan Agama Malang dapat memberikan pelayanan super prima kepada masyarakat pencari keadilan. Selain itu, Pengadilan Agama Malang diharapkan dapat meningkatkan tingkat kepuasan masyarakat yang datang. Program ini mendapatkan apresiasi dari salah satu pihak berperkara. “Saya merasa sangat terbantu dengan adanya Duta Pelayanan di Pengadilan Agama Malang dalam mendapatkan informasi mengenai pelayanan yang tersedia di sini.” ungkapnya.